Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – iv888 cam kết điều đó

Chính sách này giải thích rõ iv888 thu thập thông tin gì, dùng ra sao, lưu bao lâu và bạn có quyền yêu cầu gì đối với dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng cho vùng được phép theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt 24/7
iv888 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – iv888 cam kết điều đó
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu nguyên tắc iv888 giữ vững khi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi không viết chính sách cho có. Mỗi nguyên tắc dưới đây phản ánh cách iv888 thực sự vận hành dữ liệu người dùng mỗi ngày – từ lần nạp tiền đầu tiên qua MoMo cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản. Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa suông mà là quy trình có kiểm tra cụ thể.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ iv888 đều được mã hóa bằng SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, lớp bảo vệ này luôn hoạt động.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn người khác truy cập tài khoản dù có mật khẩu của bạn.

Dữ liệu thanh toán tách biệt

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu ở hệ thống riêng biệt với dữ liệu tài khoản thông thường. Hai kho này không liên kết trực tiếp để giảm rủi ro nếu một phần bị tấn công.

Quyền xem và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu danh sách đầy đủ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt và hỗ trợ điều chỉnh thông tin không chính xác.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định hoặc để xử lý tranh chấp. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Cookie chỉ dùng cho vận hành

iv888 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo của bên thứ ba.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn muốn biết iv888 đang lưu giữ thông tin gì về tài khoản của mình, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, thông thường trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo chỉ chính bạn mới có quyền thay đổi thông tin của mình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ trực tuyến 24/7, phản hồi trong vài phút, không cần chờ đợi lâu.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý đầy đủ sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem, cập nhật thông tin cá nhân hoặc điều chỉnh tùy chọn thông báo và dữ liệu liên kết.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại iv888

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập tài khoản và những gì xảy ra với thông tin thanh toán khi bạn rút tiền hoặc đóng tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ qua live chat – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin định danh cơ bản. Khi bạn thêm phương thức thanh toán như MoMo hay ZaloPay, chúng tôi ghi nhận số ví đã xác minh để xử lý giao dịch. Thông tin này không được dùng ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Số ví MoMo và ZaloPay được ghi nhận để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và tách biệt khỏi các dữ liệu tài khoản khác, chỉ truy cập được khi có giao dịch phát sinh.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác kỹ thuật trực tiếp như nhà cung cấp cổng thanh toán hoặc studio trò chơi (ví dụ Pragmatic Play, Evolution) mới nhận thông tin tối thiểu cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa qua email hoặc live chat, sau đó xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời hạn hợp lý, trừ những thông tin buộc phải giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Bạn liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để đặt yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt gồm loại dữ liệu đang lưu, mục đích sử dụng và thời hạn dự kiến còn lưu trữ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hiệu suất nội bộ. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc qua banner cookie khi truy cập lần đầu. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập.

Có. Toàn bộ kết nối từ điện thoại đến máy chủ đều chạy qua giao thức SSL. Ngoài ra, đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại của bạn. Chúng tôi khuyến nghị không đăng nhập trên mạng Wi-Fi công cộng để tránh rủi ro.

Cách nhanh nhất là mở live chat tiếng Việt ngay trong giao diện tài khoản – phản hồi thường trong vài phút. Bạn cũng có thể gửi email mô tả yêu cầu cụ thể; chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau khi xác minh danh tính.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ iv888 phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống. Nếu chưa chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ một số dữ liệu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy ngược về cá nhân bạn.